納期・注文方法・決済編 スクラブのQ&A

納期・注文方法・決済編(基本問い合わせ編)

【納期編】

オリジナル刺繍やプリント入れたいのですが、納期はどれくらいですか?
目安の納期は以下の通りです。(50枚以内前提)

シルクプリントで約5日~10日
デザイン刺繍で約5~10日
ネーム刺繍、有り文字刺繍で、3日前後となります。

※上記の納期については、土日休業・祝祭日・ゴールデンウィーク・年末年始休業・夏季休業を除いた営業日での日数となります。

シルクプリント+デザイン刺繍+ネーム刺繍と加工工程が増えると、納期もその分かかってきます。
<納期がかかる理由>
各加工はそれぞれ工場が違い、加工完了ごとに製品を運送便で移動させる時間が、かかるためです。
運送便期間についても考慮下さい。北海道や九州・四国地域については、運送便で翌日着かないためです。
その他、デザインデータがない場合は、別途デザインの打ち合わせと作成、確認をする時間が2~3日はかかりますので、考慮して下さい。

<オリジナルスクラブ一般的な製作期間>
スムーズに進めば、2週間程度で納品が可能です。
現状は、3~4週間後の納品となっています。
お客様のお仕事が多忙など事情により、確認や返信に時間がかかる事があるためです。
納期までの時間がないのですが対応してもらえますか?
時間がなくても一度、ご相談下さい。
加工方法によっては対応が可能です。 プリントのみ、刺繍のみなど、加工が1種類の場合は1週間以内(5営業日)でお届けすることが可能です。
有り文字・ネーム刺繍だけであれば、3営業日以内でも対応できる場合があります。

【注意】
デザイン作成・確認が必要な場合は、メールや電話などでご連絡を密にとらせていただきます。
早期にデザインを確定して製作するためには、お客様にもご協力をいただかなければなりません。
プリントのみか、刺繍のみと、加工の種類が複数でない場合に限ります。
在庫が揃っているなど、各種条件が揃って初めて対応可能となります。

短納期のご注文については、事前に必ず納期のご確認をした上でご注文下さい。

【注文編】

オーダーはどのようにすればよろしいですか?
方法としては3つあります。

<注文方法1>
(1)お問い合わせフォームからオーダー予定の数量明細やマーキング加工(プリントや刺繍)の内容をお知らせ下さい。
デザインの原案がある場合は、データを添付してお送り下さい。
(2)見積りを入力したエクセル形式のオーダーフォームを添付しご返信します。
(3)そちらにご注文内容を入力いただきお送り下さい。
(4)それを受けて、デザインデータとご注文内容を1つにまとめた「オーダー確認シート」という
確認用のファイルをお送り致します。
(5)内容をご確認いただき、問題なければ、内容承認メールをご返信下さい。製作をスタートします。

<注文方法2>
(1)弊社サイトの各スクラブページ内に「プリント・刺繍を入れて商品を購入」というボタンがあります。
ボタンをクリックいただくとオーダーフォームが表示されますので、ご注文下さい。
(2)そちらに必要な情報を入力いただき、お申込み下さい。
デザインの原案がある場合は、データを添付してお送り下さい。
(3)ご注文いただけますと、ご注文受付自動返信メールが送られます。
(4)その後、デザインデータとご注文内容を1つにまとめた「オーダー確認シート」という確認用のファイルをお送り致します。
(5)内容をご確認いただき、問題なければ、内容承認メールをご返信下さい。製作をスタートします。

<注文方法3>
(1)弊社TOPページサイドメニューにPDF形式の「スクラブオーダーシート」というボタンがあります。
(2)そちらクリックしていただきオーダーシートをダウンロード下さい。
(3)内容をご記入いただきFAXでお送り下さい。
(4)デザイン指示について同じ場所からPDF形式の「プリント原稿作成シート」をダウンロードできます。
(5)そちらにデザイン指示を手書きでご記入後、オーダーシート添付しFAXでお送り下さい。
(6)その後、記載のメールアドレスやFAX番号にご連絡させていただきます。

【決済編】

お支払は前払いですか?後払いですか?
個人のお客様については、原則代金引換、入金確認後の発送とさせていただいております。
法人様、所属の病院へのお届けのご注文については、後払いにて対応させていただいております。
具体的な決済方法はどうなりますか?
下記の決済方法よりご選択ください。(支払手数料はお客様の負担となります。)
<決済方法>
代金引換
銀行振込
郵便振替
コンビニ決済
クレッジトカードは下記の販売サイトでご利用になれます。
UNIFORM SHOP アルファユニ scrub-haku.com <各種クレジットカード対応>
VISA、MasterCard、JCB、Dinersのご使用が可能です。

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